雇用者にとって、従業員満足度を測定することは極めて重要です。満足度の高い職場は従業員の入れ替わりが少なく、衝突が絶えず新規採用を頻繁に行わなければならないような職場とは大きく異なります。この記事では、従業員満足度の重要性について説明したうえで、従業員満足度を測定できるKPI（重要業績評価指標）を紹介していきます。