社内コミュニケーションは、組織の成功にとって欠かせません。ビジネスで目標を達成するには、組織全員に目標を伝え、行動の過程で絶えずサポートを示すことが必要です。だからこそ、ビジネスを前進させ、従業員の効率を高めるための明確な社内コミュニケーション計画が必要です。

フロントラインワーカー、またはデスクレスワーカーとは、介護職やテクニカルサービス、トラック運転手など、企業や組織における現場スタッフのことを指します。このような欠かせない存在でありながらも注目される機会の少ない人たちが、企業の重要な機能を支えているのです。彼らの仕事ぶりは、企業の評判を大きく左右します。

従業員ジャーニーとは、従業員と雇用している企業との関係を表すものです。従業員ジャーニーの構築の仕方や、従業員ジャーニーマップの作り方、そしてそれらの重要性について疑問を抱いている方は、この記事を読めば答えがわかるはずです。