フロントラインワーカー、またはデスクレスワーカーとは、介護職やテクニカルサービス、トラック運転手など、企業や組織における現場スタッフのことを指します。このような欠かせない存在でありながらも注目される機会の少ない人たちが、企業の重要な機能を支えているのです。彼らの仕事ぶりは、企業の評判を大きく左右します。

従業員エンゲージメントの向上は、ビジネスにとってプラスに働くため、時間と労力を費やす価値のある取り組みです。従業員エンゲージメントを高めるベストプラクティスを実践することで、彼らにとって居心地の良い労働環境が生まれ、より魅力的な企業文化を築くことができます。

近年、より多くの企業が従業員エンゲージメントの重要性を認識するようになりました。それは企業が長期的な成功を収めるための重要な要素であり、すべての雇用主が認識している必要があります。