Stacks Law Firm（スタックス・ローファーム）｜柔軟なデジタルワークプレイスで弁護士をつなぐ

ネットワーク全体の弁護士をつなぐことは、Stacks Law Firm（スタックス・ローファーム）の中核的な価値観です。法令の改正、文書、法的戦略に関する情報の共有など、ナレッジ共有は弁護士にとって欠かせないものです。そのため同事務所は、弁護士が自宅、オフィス、裁判所のどこにいても事務所のリソースにアクセスできるよう、弁護士をつなぐ強力で柔軟なコミュニケーションプラットフォームを常に重視してきました。

Stacksは10年以上前に、トップダウンのコミュニケーション向けに設計されたシンプルな「.net」のカスタムプラットフォームを立ち上げ、その後Jiveに移行して、ナレッジ共有におけるボトムアップの協働アプローチを採用しました。近年、Stacksには、より堅牢で、ボトムアップとトップダウンの両方のコミュニケーションに対応でき、現代的なWeb 2.0技術と統合されたプラットフォームへのアップグレードが必要であることが明らかになりました。

Stacksのテクノロジースタックの中心にはMicrosoft 365があります。当初、StacksはMicrosoftのツールを組み合わせて独自のソリューションを開発することを検討しました。しかし、Outlook、SharePoint、Yammerを使ってソリューションをカスタム構築する開発コストは、得られる成果に対して高すぎました。

2015年、StacksはJiveプラットフォーム上に構築した新しいイントラネットを導入しました。最初の数年間、Jiveは素晴らしいソリューションでしたが、時間が経つにつれ、コミュニケーションとコラボレーションを改善し続けるために必要な水準の機能を提供し続けることはありませんでした。ユーザーはJiveの過剰なボタン、メニュー、オプションに戸惑っていました。雑然としていて、覚えるのが難しかったのです。そこでStacksは、シンプルですっきりとしていて、覚えやすいプラットフォームを探し始めました。

主なユースケースは次のとおりです。

• コミュニティの文化：法務、ビジネス、ソーシャルなトピックを軸にした「コミュニティ」を持つことはStacksにとって重要でした。ユーザーは素早く投稿を作成し、ナレッジを共有し、Stacksの広いネットワークとコミュニケーションできます
• すっきりとしたシンプルなユーザーインターフェース：LumAppsの外観と操作感を完全にカスタマイズできるため、Stacksはユーザーが操作しやすい、すっきりとしたシンプルなレイアウトを採用できました
• ナレッジハブ：先例文書からリサーチツールまで、事務所のすべての法務リソースのオンラインハブがあることで、弁護士は自宅、オフィス、裁判所のどこにいても仕事ができます
• Microsoftによるシングルサインオン：MicrosoftをIDプロバイダーとしてシングルサインオンを使えることで、ユーザーは一度ログインするだけで複数のアプリケーションにアクセスできます

ユーザーからの最も多いフィードバックは、その簡単さへの驚きです。これは経営層が期待し得た最高の成果の一つでした。

このプロジェクトにおける早期の測定可能な成果は、LumAppsとPlace&Coが事務所をJiveからLumAppsにシームレスかつ迅速に移行できたことです。