Retail
本部と店舗・現場をシームレスに繋ぎ、情報格差を解消する
本部チーム、店舗スタッフ、倉庫の従業員を、ひとつの従業員ハブでつなぎます。
お知らせ・タスク・ツールを一か所に集約することで、オペレーションの一貫性を保ち、どの店舗でも変わらない優れた顧客体験を提供できます。
すべてのスタッフに情報が届く
メールアドレスを持たないスタッフも含め、モバイル・デスクトップで全従業員にリーチ。重要な更新の見逃しをなくします。
オペレーションの標準化
タスク・承認・ワークフローをデジタル化して管理業務を減らし、店舗運営を効率よく回し続けます。
安全性の向上
モバイル研修と安全チェックをスタッフに提供し、リスクを減らして売場の安全を守ります。
離職率の低減
称賛・報奨・リアルタイムのコミュニケーションでスタッフのやる気を引き出し、長く働き続けられる職場をつくります。
売上の拡大
商品・販促・売場づくりの研修でスタッフの接客力を高め、客単価の向上につなげます。
ブランドロイヤルティの醸成
本部と店舗チームをつなぎ、どの店舗でも同じ品質の顧客体験を提供できるようにします。
適切なメッセージを適切なチームへ
販促キャンペーン、価格改定、接客ポリシーなどの最新情報を、役割、エリア、店舗ごとにセグメント配信。モバイルやPC、さらにバックヤードのデジタルサイネージ(案内板)を横断して確実に共有し、スタッフからの質問や提案を吸い上げる双方向の環境を整えます。
手作業をつながるワークフローに
開店・閉店チェックリスト、店舗監査、本部承認をデジタル化し、ミスを減らして業務のばらつきをなくします。申請は自動でルーティングされ、よくあるタスクはミニアプリでツールを行き来せずに一か所で完結できます。
必要なものすべてを手の届く場所に
シフト、給与、研修、ナレッジをひとつのハブに集約。人事・ITSM・業務システムと連携し、一度のログインで必要なものすべてにアクセスできます。休暇申請やシフト交代も、どのデバイスからでも申請可能です。
関連ブログ
従業員エンゲージメントと社内コミュニケーションを高めるヒントをご紹介します