LumApps、2026年Gartner® イントラネット・パッケージ・ソリューション部門のマジック・クアドラントでリーダーの１社と評価

2026.10.07

「実行能力」で最上位、「ビジョンの完全性」で最も右側に位置付け

従業員体験プラットフォームのグローバルリーダーであるLumApps（ルムアップス）は、2026年のGartner® イントラネット・パッケージ・ソリューション部門のマジック・クアドラントにおいて、4年連続でリーダーの1社として評価されたことを発表しました。「実行能力（Ability to Execute）」において最も高く、「ビジョンの完全性（Completeness of Vision）」において最も右側への位置づけと評価されています。

2026年 Gartner® Magic Quadrant™ の概要

レポート名: Gartner® イントラネット・パッケージ・ソリューション部門のMagic Quadrant™
発行日: 2026年9月29日
対象市場: イントラネット・パッケージ・ソリューション（IPS）
LumAppsの評価: リーダー（Leader）の１社
リーダーの１社との評価連続年数: 4年連続
ポジション: 「実行能力（Ability to Execute）」軸で最上位、「ビジョンの完全性（Completeness of Vision）」軸で最も右
評価基準: 実行能力およびビジョンの完全性

LumAppsは、2023年、2024年、2025年、2026年と、Gartner® イントラネット・パッケージ・ソリューション部門のMagic Quadrant™においてリーダーの１社に位置づけられています。

2026年Gartner® イントラネット・パッケージ・ソリューション部門のマジック・クアドラントレポートについては、こちらのフォームよりご覧いただけます（※レポートは英語版となります）。

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このアナリストレポートには以下の内容が含まれます：

IPSベンダーのリストと評価
市場の評価基準
LumAppsがGartner® イントラネット・パッケージ・ソリューション部門のMagic Quadrant™でリーダーの１社と評価された理由

「今回の評価は、LumAppsにとって重要なマイルストーンであると同時に、お客様のため、そしてパートナーと共に前進し続けるための大きな励みであると捉えています」と、LumAppsの次期CEOであるSébastien Canoは述べています。

「AIは、職場における人々とテクノロジーの関わり方を根本的に変えようとしています。私たちの目標は、その可能性をすべての企業や従業員にとっての日常的な活用と価値に変えることです。私たちはAIが可能にすることを探求し続け、イノベーションを推進し、これからの働き方の未来に向けて開発を進めていきます。」

同部門のクリティカル・ケイパビリティの4つのユースケースでも最高スコアと評価

LumAppsは2026年の「イントラネット・パッケージ・ソリューション部門のクリティカル・ケイパビリティ」レポートにおいても、５つのうち4つのユースケースで第1位のスコアにランクインしています。

4分野のユースケースで最高スコア: 「従業員・ワークプレイスサービス」「ワークマネジメント」「リソースポータル」「ナレッジサービス」のユースケースで首位のスコアとなりました。これにより、従業員の1日の業務の大部分をカバーしています。

従業員およびワークプレイスサービス (Employee & Workplace Services): 4.25/5（最高スコア）
ワークマネジメント (Work Management): 4.25/5（最高スコア）
リソースポータル (Resource Portal): 4.16/5（最高スコア）
ナレッジサービス (Knowledge Services): 4.11/5（最高スコア）
従業員エンゲージメント (Employee Engagement): 3.90/5（第2位のスコア）

これらの結果を総合すると、従業員サービスやワークプレイスリソースから、ナレッジへのアクセス、ワークマネジメント、そして従業員エンゲージメントに至るまでの幅広い優先事項において、LumAppsがいかに優れたパフォーマンスを発揮しているかを示す詳細な見解が得られるものと私たちは確信しています。

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「Workhub」ビジョンの実現

LumAppsは2026年6月23日に「LumApps AI」の提供を開始しました。これにより、業界初の「Connected Employee Hub」から「AI Employee Hub（AI搭載の従業員プラットフォーム）」へと2026年における変革を加速させ、従業員間におけるAI導入のギャップを解消しています。

2026年のLumApps AIの展開は、「Workhub（業務の集約拠点）」ビジョンを通じて未来の働き方を推進するための第一歩であり、あらゆる職種や業界のすべての従業員が、安全かつ大規模に、即時実行とデジタルトランスフォーメーションを推進できるよう支援します。

現在、LumAppsは世界中で数千の組織、700万人のユーザーに利用されており、Airbus（エアバス）、日本航空（JAL）、Zapier、LVMH、Publicis Sapient、Veoliaなど、さまざまな業界のグローバルブランドから信頼を得ています。

なぜLumAppsの「AI Employee Hub」が選ばれるのか？

LumAppsが従業員体験プラットフォームを進化させ続ける中で、「AI Employee Hub」は、デスクワーカー、フロントラインワーカー（現場の従業員）、そして分散型のチームなど、すべての従業員にAIをもたらすよう設計されています。

すべての従業員にAIを 直感的で役割に特化したAIを日々の業務フローに直接組み込みます。デスクワーカーと現場のチーム間のギャップを埋め、誰も取り残さないようにします。
あらゆる業務における「人とAI」 ITの専門知識がなくても、従業員がすべてのビジネスシステムにおいて会社承認のAIエージェントを発見、作成、編成できるようにすることで、ルーティンワークを変革します。
すべての結果に自信を 社内のあらゆるツールやナレッジベースを網羅した、単一の安全な「信頼できる情報源（Single Source of Truth）」に基づき、権限を認識した信頼性の高いAIアクションを保証します。

よくあるご質問（FAQ）

Q1.Gartner® イントラネット・パッケージ・ソリューション部門のマジック・クアドラントとは何ですか？

私たちにとって、Gartner® Magic Quadrant™は、特定の市場におけるテクノロジーおよびサービスプロバイダーの相対的な位置付けを提供するリサーチ手法および視覚的なツールです。ベンダーは、「実行能力」と「ビジョンの完全性」の2つの軸で評価されます。イントラネット・パッケージ・ソリューション部門のMagic Quadrant™は、イントラネットプラットフォームを検討している組織に対して、市場およびガートナーの分析に含まれるベンダーについての独立した見解を提供するでしょう。

Q2.Gartner® イントラネット・パッケージ・ソリューション部門のクリティカル・ケイパビリティレポートとは何ですか？

Gartner® Critical Capabilities for Intranet Packaged Solutionsレポートとは、特定のユースケースと製品機能に基づいてイントラネット製品を評価するものであり、組織の要件に最適なプラットフォーム選定を支援することで同部門の「Magic Quadrant for Intranet Packaged Solutions」を補完する役割を担っています。

2026年版では、AI・自動化、現場サポート、コンテンツ管理などの多岐にわたる領域において、「5つのユースケース」と「11の重要機能（クリティカル・ケイパビリティ）」を評価しています。

Q3.Gartner® マジック・クアドラントとGartner® クリティカル・ケイパビリティの違いは何ですか？

Gartner Magic QuadrantとCritical Capabilitiesの各レポートは、それぞれの市場（部門）に関して相互に補完し合う視点を提供しています。両者を組み合わせることで、市場視点と製品視点の両方から意思決定が可能になります。

イントラネット・パッケージ・ソリューション部門のGartner® Magic Quadrant™は、「実行能力（Ability to Execute）」と「ビジョンの完全性（Completeness of Vision）」に基づいてベンダーを評価します。
イントラネット・パッケージ・ソリューション部門のGartner® Critical Capabilitiesは、特定の機能やビジネスユースケースに照らし合わせて製品を評価します。

組織はこれら2つのレポートを併用することで、ベンダーの市場における全体的なポジションと、個々の製品が特定のイントラネット要件にどのように適合しているかの両方を理解することができるでしょう。

Q4. Gartner® イントラネット・パッケージ・ソリューション部門のマジック・クアドラントにおけるリーダーとは何を意味するのですか？

「リーダーは、多様なイントラネットのユースケースをサポートする十分な能力を備え、長期間にわたり一貫して顧客のニーズを満たしています。また、IPSの要件を追求する中で重要な製品イノベーションを実現し、業界を問わず新規顧客への販売で成功を収めています。」

Q5. LumAppsは何年連続でリーダーの１社と評価されていますか？

LumAppsは、Gartner®イントラネット・パッケージ・ソリューション部門の Magic Quadrant™において、2023年、2024年、2025年、2026年と4年連続でリーダーの１社として評価されています。

Q6. インターナルコミュニケーション（社内広報）チームがレポートで注目すべき点はどこですか？

社内広報チームは、本レポートを活用して、イントラネットプラットフォームが従業員全体のエンゲージメントとコミュニケーションをどのようにサポートしているかを評価できると私たちは考えています。

2026年の評価における関連機能には、編集およびマルチチャネルコミュニケーション、コンテンツ管理、パーソナライゼーションと従業員インサイト、コミュニティとソーシャル体験、検索とナビゲーション、AIを活用したアシスタンスが含まれます。イントラネットプラットフォームを比較検討している広報リーダーにとって、本レポートは、従業員向けコミュニケーションの作成、ターゲティング、配信、および発見をさまざまな製品がどのようにサポートしているかを評価するための有益なコンテキストを提供すると考えています。

Q7. 人事（HR）および従業員体験（EX）チームが注目すべき点はどこですか？

人事および従業員体験チームは、本レポートを活用して、従業員がワークプレイスサービスにアクセスし、情報を見つけ、重要な従業員ジャーニーを進み、適切なサポートを受けるためにイントラネットプラットフォームがいかに役立つかを評価できると捉えています。

LumAppsは、2026年のイントラネット・パッケージ・ソリューション部門のクリティカル・ケイパビリティでの評価において、「従業員およびワークプレイスサービス（Employee & Workplace Services）」のユースケースで4.25/5という最高スコアを獲得しました。また、本レポートでは、フロントライン（現場）サポート、パーソナライゼーションと従業員インサイト、検索とナビゲーション、コンテンツ管理、AIアシスタンス、自動化など、人事や従業員体験の優先事項に関連する機能も評価しています。

Q8. ITおよびDXチームが注目すべき点はどこですか？

ITおよびDXチームは、本レポートを活用して、モダンなイントラネットプラットフォームの従業員体験とテクノロジー機能の両方を評価できると考えています。関連する領域には、プラットフォームアーキテクチャと拡張性、検索とナビゲーション、AIアシスタントとエージェント、オーケストレーションと自動化、コンテンツ管理、連携（インテグレーション）、ワークプレイスリソースへのアクセスが含まれます。

LumAppsは、「ワークマネジメント（Work Management）」、「リソースポータル（Resource Portal）」、「ナレッジサービス（Knowledge Services）」のユースケースにおいて最高スコアを獲得しており、イントラネットが広範なデジタルワークプレイスをどのようにサポートできるかを評価している組織に対して、追加のデータポイントを提供しています。

Gartnerの評価について

マジック・クアドラント・レポートは、特定市場に関するリサーチを集約し、市場で競合する各社の相対的な位置付けを俯瞰的に示す評価ツールです。。プロバイダーは、「リーダー（Leaders）」、「チャレンジャー（Challengers）」、「ビジョナリー（Visionaries）」、「ニッチ・プレイヤー（Niche Players）」の4つの象限（クアドラント）に位置付けられます。

Gartner®, Magic Quadrant™ for Intranet Solutions, By Mike Gotta et. al, 2026年9月29日。Gartner®, Critical Capabilities for Intranet Packaged Solutions, Mike Gotta et al., 29 September 2026Gartner®,

Research Methodologies, MAGIC QUADRANT™, 2026年10月6日　https://www.gartner.co.jp/ja/research/methodologies/magic-quadrants-research

Gartner®, Research Methodologies, CRITICAL CAPABILITIES, 2026年10月6日
https://www.gartner.co.jp/ja/research/methodologies/research-methodologies-gartner-critical-capabilities

この図表は、Gartner, Inc.がリサーチの一部として公開したものであり、文書全体のコンテクストにおいて評価されるべきものです。オリジナルのGartnerドキュメントは、リクエストによりLumAppsからご提供することが可能です。

Gartnerは、Gartnerリサーチの発行物に掲載された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。また、最高のレーティング又はその他の評価を得たベンダーのみを選択するようにテクノロジーユーザーに助言するものではありません。Gartnerリサーチの発行物は、Gartnerリサーチの見解を表したものであり、事実を表現したものではありません。Gartnerは、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の責任を負うものではありません。