分散型組織を一つに、従業員が名付けたイントラネット「Explora」で全社の会話を活性化

10年の急成長がもたらしたコミュニケーションの課題

Cabifyは2011年にマドリードで誕生しました。その主な目的は、「自家用車は都市を移動する最良の手段なのか」という問いに答えることでした。しかし彼らはすぐに、そうではないことを理解し、そこからすべてが始まりました。

過去10年間、Cabifyは非常に急速に成長しており、この加速はかなり多くの要求を生み出してきました。それは業務面の発展においても、コミュニケーション面においても課題となっていました。

Cabifyは85以上の都市に約1,000人のチームを擁しています。このため、企業情報と事業情報を統合しながら、グローバルとローカルのチームに単一の一元化されたコミュニケーションプラットフォームで可視性を与える、新しいソリューションが必要でした。

完全に分散したモデルから、つながりのある組織へ

社内的には、Cabifyは完全に分散したモデルからスタートしており、つながっていないすべての点を一つにまとめるソリューションを必要としていました。Cabifyは、作業プロセス全体を通じて一つの重要な前提を守らなければならないと認識していました。それは、すべての従業員と会社にとって価値のあるプラットフォームを作り、設計することです。

グローバルとローカルの二層で運営、機能ごとのスペースで日々のニーズに応える

ガバナンス

プラットフォームはグローバルの社内コミュニケーションチームとITチームが管理しています。ローカルレベルでは、「People」チームの代表者がプラットフォームの更新と維持を担当しています。

主な活用シーン

• ニュースポータル：イントラネット内で社内コミュニケーションに関するあらゆるものを網羅するスペース
• 社内求人：人事プラットフォームGreenhouseと社内求人の連携を実装。Greenhouseで求人が作成されると、Exploraに自動的に投稿が生成される。双方向の連携により、どちらの入口からでも応募プロセスが容易に
• 人事ポータル：新入社員向けのオンボーディングセクション、研修・人材育成ページ、社内で生じる欠員、労務エリア、従業員福利厚生の専用スペースなど、従業員の日々のニーズに応えるさまざまなページとスペース
• コミュニティ：最も参加型で双方向の部分。チームやプロジェクトなどごとに異なるスペースに分かれ、全従業員が会社の取り組みに貢献し参加できる
• 業務アプリケーション：コラボレーションスイート（Google Workspace）とLumAppsのネイティブな統合により、従業員はイントラネットから直接、簡単に情報を共有しコラボレーションできる
• 「Campus」学習コミュニティ：オンラインコース、イベント、グループ参加を通じて誰もが学び、スキルを伸ばせるCabify社内の取り組み。自己成長に焦点を当て、セッションは社内の人材と知識を活かしてCabifyの従業員が提供する